Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Jackie Smith.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural del material.
¿Cómo cuido mi bolso de cuero Jackie Smith?
Recomendamos limpiar el cuero con un paño seco y suave. Evita el contacto con el agua, perfumes, aceites y la exposición prolongada al sol para mantener su textura y color original.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para rastrear tu pedido en tiempo real.